特定商取引法に基づく表記

サービス名:ヨクアサ

サイトのアドレス:https://yokuasa.com

この表記は、特定商取引法(通信販売)に基づくものです。ヨクアサは、日本の個人事業として運営しています。「運営者の氏名、所在地、電話番号」は、ご請求があれば遅滞なく開示します。ほかの項目は、すべてこのページに表示しています。

項目内容
屋号(事業の名前)ヨクアサ(個人事業)
運営者の氏名ご請求があれば、遅滞なく開示します(下の「開示のご請求」をご覧ください)
所在地ご請求があれば、遅滞なく開示します
電話番号ご請求があれば、遅滞なく開示します。お問い合わせは、メールでお願いします
メールアドレスsupport@yokuasa.com
開示のご請求上のメールアドレスに、件名を「開示請求」として、ご連絡ください。運営者の氏名、所在地、電話番号を、原則として1営業日以内(土日祝日を除く)に、メールでお送りします。お申し込みの前に、ご請求いただくと確実です。お申し込みのあとでも、同じようにお送りします

安心してお申し込みいただくために

  • 満足保証:現像から7日以内なら、全額返金します(下の「返品・キャンセル」をご覧ください)。
  • 無料から試せます:フリープラン(10人まで)は、お支払いなしで、実際の流れをお試しいただけます。
  • お支払い:カード情報は、決済サービスStripeだけが受け取ります。運営者には届きません。お支払いは、イベント1回につき1回だけで、自動で更新される請求はありません。
  • カードの明細の表示:クレジットカードの明細には、「HIVE* YOKUASA」(日本で発行されたカードでは「ハイブ ヨクアサ」)と表示されます(カード会社によって、表示が異なる場合があります)。お支払い画面にも、事業者名として「HIVE」と表示されます。「HIVE」は、ヨクアサの決済を受け付ける事業者名です。
  • お問い合わせ:support@yokuasa.com(メールのみ)。不具合のときは、修正か返金でお応えします。

販売価格

イベント1回ごとのお支払いです(月額ではありません)。表示の金額は、すべて税込です。

プラン保存期間ゲスト1人の枚数販売価格(税込)
フリー30日10人まで15枚まで無料
スモール90日30人まで24枚まで¥980
パーティー1年80人まで27枚まで¥2,980
プレミアム2年200人まで36枚まで¥4,980
ウェディング5年300人まで36枚まで¥7,980
法人(1回)2年500人まで36枚まで¥29,800
  • 保存延長(オプション):準備中です。今は提供しておらず、購入もできません。自動で更新される請求は、今はありません(下の「保存延長」をご覧ください)。
  • あとからプランを上げるときは、上のプランの金額から、すでに払った金額を引いた差額をお支払いいただきます。
  • 保存期間は、現像されたときから数えます。

商品代金以外にかかる料金

  • インターネットに接続するための通信料は、お客様の負担です。
  • テーブルカードなどを印刷するときの、紙やインクなどの費用は、お客様の負担です。
  • 外貨で払うときなど、カード会社が決めている手数料は、お客様の負担です。
  • そのほかの料金は、かかりません。送料もありません(デジタルのサービスのため)。

お支払い方法

クレジットカードなど、Stripeの決済ページに表示される方法です。カード情報は、Stripeだけが受け取ります。運営者には届かず、保存もしません。コンビニ払いや銀行振込は、使えません。

お支払いの時期

購入の手続きのときに、お支払いが確定します。カードの引き落とし日は、お使いのカード会社の定めによります。お支払いは、1回だけです。そのあとに、自動で請求することはありません。

サービスの提供時期

お支払いの完了後、すぐにお使いいただけます。写真の現像は、主催者が設定した時刻に行われます。

返品・キャンセル(お客様のご都合)

  • デジタルのサービスのため、お支払い後の返品やキャンセルは、お受けできません。
  • ただし、満足保証があります。現像から7日以内なら、全額返金します。 返金のしかたは、利用規約の第10条にあります。メール(support@yokuasa.com)で、主催者のメールアドレスとイベントの名前をお知らせください。
  • 返金すると、そのイベントの写真は、削除の対象になります。必要な写真は、先にZIPで保存してください。
  • 通信販売には、クーリング・オフの制度はありません。

サービスに不具合があるとき

本サービスに不具合があって、ご利用いただけないときは、support@yokuasa.com にご連絡ください。修正でお応えするか、状況に応じて返金します。

保存延長(準備中)

  • 内容:保存期間を、1年ずつ延ばす、有料のオプションです。準備中で、今は提供しておらず、購入もできません。
  • 今は、自動で更新される請求(定期的な請求)は、ありません。有料プランは、イベント1回ごとのお支払いだけです。
  • 提供を始めるときは、始める前に、利用規約とこの表記を改定して、お知らせします。そのとき、金額、期間、更新の日、更新を止める方法、返金の条件を、ここと購入の画面に表示します。

動作環境

  • インターネットに接続できて、カメラが使えるスマートフォン(iPhoneのSafari、AndroidのChromeなどの、新しいブラウザ)
  • ブラウザで、クッキーと、カメラの使用を許可する必要があります。
  • 古い端末やブラウザでは、一部の機能が使えないことがあります。動作を保証するものではありません。
  • アプリのインストールは不要です。

その他

  • 保存の期限が来ると、写真は自動で削除されます(利用規約の第12条)。
  • 詳しい約束ごとは、利用規約とプライバシーポリシーをご覧ください。