特定商取引法に基づく表記
サービス名:ヨクアサ
サイトのアドレス:https://yokuasa.com
この表記は、特定商取引法(通信販売)に基づくものです。ヨクアサは、日本の個人事業として運営しています。「運営者の氏名、所在地、電話番号」は、ご請求があれば遅滞なく開示します。ほかの項目は、すべてこのページに表示しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 屋号(事業の名前) | ヨクアサ(個人事業) |
| 運営者の氏名 | ご請求があれば、遅滞なく開示します(下の「開示のご請求」をご覧ください) |
| 所在地 | ご請求があれば、遅滞なく開示します |
| 電話番号 | ご請求があれば、遅滞なく開示します。お問い合わせは、メールでお願いします |
| メールアドレス | support@yokuasa.com |
| 開示のご請求 | 上のメールアドレスに、件名を「開示請求」として、ご連絡ください。運営者の氏名、所在地、電話番号を、原則として1営業日以内(土日祝日を除く)に、メールでお送りします。お申し込みの前に、ご請求いただくと確実です。お申し込みのあとでも、同じようにお送りします |
安心してお申し込みいただくために
- 満足保証:現像から7日以内なら、全額返金します(下の「返品・キャンセル」をご覧ください)。
- 無料から試せます:フリープラン(10人まで)は、お支払いなしで、実際の流れをお試しいただけます。
- お支払い:カード情報は、決済サービスStripeだけが受け取ります。運営者には届きません。お支払いは、イベント1回につき1回だけで、自動で更新される請求はありません。
- カードの明細の表示:クレジットカードの明細には、「HIVE* YOKUASA」(日本で発行されたカードでは「ハイブ ヨクアサ」)と表示されます(カード会社によって、表示が異なる場合があります)。お支払い画面にも、事業者名として「HIVE」と表示されます。「HIVE」は、ヨクアサの決済を受け付ける事業者名です。
- お問い合わせ:support@yokuasa.com(メールのみ)。不具合のときは、修正か返金でお応えします。
販売価格
イベント1回ごとのお支払いです(月額ではありません)。表示の金額は、すべて税込です。
| プラン | 保存期間 | ゲスト | 1人の枚数 | 販売価格(税込) |
|---|---|---|---|---|
| フリー | 30日 | 10人まで | 15枚まで | 無料 |
| スモール | 90日 | 30人まで | 24枚まで | ¥980 |
| パーティー | 1年 | 80人まで | 27枚まで | ¥2,980 |
| プレミアム | 2年 | 200人まで | 36枚まで | ¥4,980 |
| ウェディング | 5年 | 300人まで | 36枚まで | ¥7,980 |
| 法人(1回) | 2年 | 500人まで | 36枚まで | ¥29,800 |
- 保存延長(オプション):準備中です。今は提供しておらず、購入もできません。自動で更新される請求は、今はありません(下の「保存延長」をご覧ください)。
- あとからプランを上げるときは、上のプランの金額から、すでに払った金額を引いた差額をお支払いいただきます。
- 保存期間は、現像されたときから数えます。
商品代金以外にかかる料金
- インターネットに接続するための通信料は、お客様の負担です。
- テーブルカードなどを印刷するときの、紙やインクなどの費用は、お客様の負担です。
- 外貨で払うときなど、カード会社が決めている手数料は、お客様の負担です。
- そのほかの料金は、かかりません。送料もありません(デジタルのサービスのため)。
お支払い方法
クレジットカードなど、Stripeの決済ページに表示される方法です。カード情報は、Stripeだけが受け取ります。運営者には届かず、保存もしません。コンビニ払いや銀行振込は、使えません。
お支払いの時期
購入の手続きのときに、お支払いが確定します。カードの引き落とし日は、お使いのカード会社の定めによります。お支払いは、1回だけです。そのあとに、自動で請求することはありません。
サービスの提供時期
お支払いの完了後、すぐにお使いいただけます。写真の現像は、主催者が設定した時刻に行われます。
返品・キャンセル(お客様のご都合)
- デジタルのサービスのため、お支払い後の返品やキャンセルは、お受けできません。
- ただし、満足保証があります。現像から7日以内なら、全額返金します。 返金のしかたは、利用規約の第10条にあります。メール(support@yokuasa.com)で、主催者のメールアドレスとイベントの名前をお知らせください。
- 返金すると、そのイベントの写真は、削除の対象になります。必要な写真は、先にZIPで保存してください。
- 通信販売には、クーリング・オフの制度はありません。
サービスに不具合があるとき
本サービスに不具合があって、ご利用いただけないときは、support@yokuasa.com にご連絡ください。修正でお応えするか、状況に応じて返金します。
保存延長(準備中)
- 内容:保存期間を、1年ずつ延ばす、有料のオプションです。準備中で、今は提供しておらず、購入もできません。
- 今は、自動で更新される請求(定期的な請求)は、ありません。有料プランは、イベント1回ごとのお支払いだけです。
- 提供を始めるときは、始める前に、利用規約とこの表記を改定して、お知らせします。そのとき、金額、期間、更新の日、更新を止める方法、返金の条件を、ここと購入の画面に表示します。
動作環境
- インターネットに接続できて、カメラが使えるスマートフォン(iPhoneのSafari、AndroidのChromeなどの、新しいブラウザ)
- ブラウザで、クッキーと、カメラの使用を許可する必要があります。
- 古い端末やブラウザでは、一部の機能が使えないことがあります。動作を保証するものではありません。
- アプリのインストールは不要です。
その他
- 保存の期限が来ると、写真は自動で削除されます(利用規約の第12条)。
- 詳しい約束ごとは、利用規約とプライバシーポリシーをご覧ください。